Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 4 de agosto de 2026

En Zyntravo, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente para que recibas tus productos de informática en las mejores condiciones.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

España peninsular: 2 a 5 días laborables.
Islas Baleares: 3 a 7 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables (los envíos pueden estar sujetos a trámites aduaneros).

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Zyntravo o a la empresa de transporte.

Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En determinados periodos promocionales o para pedidos superiores al importe indicado en la web, Zyntravo podrá ofrecer envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

En caso de que un pedido no pueda entregarse por errores en la dirección proporcionada, el cliente podrá asumir los costes derivados de un nuevo envío.

Incidencias y retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas excepcionales como:

Alta demanda de pedidos.
Condiciones meteorológicas adversas.
Incidencias logísticas de la empresa de transporte.
Festivos nacionales o locales.

Productos dañados o pedidos incompletos

Si recibes un producto dañado o detectas que falta algún artículo, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del embalaje y del producto para que podamos ofrecerte una solución lo antes posible.